作者: 湛江中心人民医院 来源: 湛江中心人民医院 编辑: 湛江中心人民医院 发布时间: 2018-11-06 点击数: 2743
刘阿姨和侄女来到我院超声影像科就诊,她拿着B超单在服务台前进行登记资料,护士简单为她讲解就诊程序后,轻松地坐在候诊区里休息、看报。“请3021号刘XX请到彩超五室就诊”,刘阿姨听见自己的名字后直接进入彩超五室就诊。十分钟后,她露出满意的笑容到休息里等待检查报告,只听见她对旁人道:“现在科学真先进,全部信息化管理,让我们对就诊情况一目了然,不要担心别人插队耽误我们的检查,一切按电脑程序进行,很先进哦。”尔后,刘阿姨拿到自己的检查报告和侄女满意的离开。
今年,在院领导的大力支持与指导下,超声影像科为优化候诊秩序及满足患者不同层次的检查需求,开设预约排号服务窗口,安装了电子显示屏与分诊电子叫号系统,由以前患者站队排序改为电子屏幕排序,患者可以轻松地在休息区坐等叫号,杜绝了加塞与插队的可能性;同时,分诊护士在分诊台即可了解患者检查就诊进度,减少了巡视的次数,大大减轻了分诊护士的劳动强度;另一方面,医生在诊室里就可及时了解目前候诊人数,控制叫号速度,且叫号系统与诊断报告系统的一体化,病人基本资料、病史、病人就诊情况医生一目了然,真正实现了“一诊一医一患”,最大限度避免了自取检查报告易发生的遗失和差错等现象,也更好地保护了患者的隐私。
超声影像科自实施预约挂号、电子排队叫号系统与诊断报告一体化的信息化管理工作以来,坚持“以病人为中心”,不断加强科室的就诊规范化和信息化建设管理,维持了良好的就医秩序,使病人候诊、候检做到“心中有数”,给排队等候的病人以公平、公开、公正的感受,得到广大患者与家属的一致好评。